Contrato de Prestação de Serviços à Distância e Texto de Pré-Informação

Este “Texto de Pré-Informação” e “Contrato de Prestação de Serviços à Distância” é exibido ao usuário antes da reserva/pagamento on-line. Podem ser aplicáveis exceções ao direito de arrependimento no caso de serviços de transporte, aluguel de veículo e atividades de lazer a serem prestados em data específica; ainda assim, a Pickupspoint concede ao Cliente, em seu favor, o direito de cancelamento gratuito até 24 horas antes do horário do serviço.

Informações do Prestador de Serviços

Prestador de Serviços: 3E Seyahat Organizasyon Turizm ve Taşımacılık Ltd. Şti. / Pickupspoint

Endereço: Yenişehir Mahallesi Şefika Sokak No:4 Daire:452 Pendik / Istanbul

Repartição Fiscal / Nº de Contribuinte: Pendik / 3190398599

MERSIS: 0319039859900001

Nº de Agência TÜRSAB / Nome Comercial: 12556 / Shqiptar Travel

E-mail: info@pickupspoint.com | Telefone/WhatsApp: +90 536 297 3008 | Site: www.pickupspoint.com/en

Principais Características do Serviço

O Serviço refere-se ao transfer aeroportuário, transfer privativo, serviço de veículo com motorista, passeio, atividade, cruzeiro com jantar ou serviços de viagem similares, prestados de acordo com o trajeto, data, horário, número de passageiros, tipo de veículo, informações de bagagem e solicitações especiais selecionados pelo Cliente. Os detalhes do Serviço constam na tela de reserva, na mensagem de oferta ou na confirmação da reserva.

Preço, Impostos e Cobranças Adicionais

A tarifa total do serviço é informada ao Cliente durante o processo de reserva. Dependendo da natureza do Serviço, poderão ser cobrados separadamente tempo de espera adicional, paradas adicionais, alterações de trajeto, excesso de bagagem, veículo adicional, assento infantil, arranjo para animais de estimação, custos de limpeza/danos ou itens adicionais obrigatórios relacionados a fornecedores. O Cliente realiza a reserva ao aceitar o preço e as condições comunicadas antes da confirmação.

Pagamento

O pagamento é feito em dinheiro ao motorista no dia do serviço. O método de pagamento é especificado na confirmação da reserva.

Execução do Serviço

O Serviço é executado de acordo com a data, horário, local de embarque e destino selecionados pelo Cliente e confirmados pela Empresa. Para que o Serviço seja executado, o Cliente deve fornecer informações precisas de contato, voo/transporte, passageiros e bagagem.

Arrependimento, Cancelamento e Reembolso

Podem ser aplicáveis exceções ao direito de arrependimento previstas na legislação aplicável no caso de serviços de transfer, aluguel de veículo, passeio, atividade, cruzeiro com jantar e serviços similares a serem prestados em data específica ou dentro de um período específico.

Ainda assim, a Pickupspoint concede ao Cliente, em seu favor, o direito ao reembolso integral para cancelamentos notificados com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao horário do serviço.

Como regra, não haverá reembolso para cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência em relação ao horário do serviço; permanece reservada a regra especial de 3 horas relativa a cancelamentos de voo.

Não haverá reembolso em caso de no-show.

Os processos de reembolso podem variar de acordo com os prazos de processamento da instituição de pagamento ou do banco.

Reclamações e Solicitações

O Cliente poderá enviar reclamações e solicitações pelo e-mail info@pickupspoint.com ou pelo telefone +90 536 297 3008. Permanecem reservados os direitos legais de reclamação dos clientes que se qualifiquem como consumidores, incluindo perante as comissões de arbitragem de consumo e os tribunais de defesa do consumidor.

Aprovação da Pré-Informação

O Cliente declara que, antes da reserva e do pagamento, foi informado sobre as principais características do serviço, o preço, o método de pagamento, as condições de cancelamento/reembolso, as informações do prestador de serviços e os canais para apresentação de reclamações, e que leu e aceitou este texto eletronicamente.