Договор дистанционного оказания услуг и текст предварительной информации

Настоящий «Текст предварительной информации» и «Договор дистанционного оказания услуг» предоставляется пользователю перед онлайн-бронированием/оплатой. Исключения из права на отказ от договора могут применяться к услугам перевозки, аренды транспортного средства и досуговой деятельности, которые должны быть оказаны в определённую дату; тем не менее Pickupspoint предоставляет Клиенту право на бесплатную отмену вплоть до 24 часов до времени оказания услуги, в пользу Клиента.

Информация об исполнителе услуг

Исполнитель услуг: 3E Seyahat Organizasyon Turizm ve Taşımacılık Ltd. Şti. / Pickupspoint

Адрес: Yenişehir Mahallesi Şefika Sokak No:4 Daire:452 Pendik / Istanbul

Налоговая инспекция / налоговый номер: Pendik / 3190398599

MERSIS: 0319039859900001

Номер агентства TURSAB / торговое наименование: 12556 / Shqiptar Travel

Электронная почта: info@pickupspoint.com | Телефон/WhatsApp: +90 536 297 3008 | Сайт: www.pickupspoint.com/en

Основные характеристики услуги

Услуга означает трансфер из/в аэропорт, частный трансфер, услугу транспортного средства с водителем, тур, активность, ужин на борту судна или аналогичные туристические услуги, оказываемые в соответствии с маршрутом, датой, временем, количеством пассажиров, типом транспортного средства, информацией о багаже и особыми пожеланиями, выбранными Клиентом. Детали Услуги указываются на экране бронирования, в сообщении с предложением или в подтверждении бронирования.

Цена, налоги и дополнительные сборы

Общая стоимость услуги сообщается Клиенту в процессе бронирования. В зависимости от характера Услуги отдельно может взиматься плата за дополнительное время ожидания, дополнительные остановки, изменение маршрута, излишний багаж, дополнительное транспортное средство, детское автокресло, перевозку домашнего животного, расходы на уборку/устранение ущерба или обязательные дополнительные позиции, связанные с поставщиком. Клиент оформляет бронирование, принимая цену и условия, сообщённые до подтверждения.

Оплата

Оплата производится наличными водителю в день оказания услуги. Способ оплаты указывается в подтверждении бронирования.

Оказание услуги

Услуга оказывается в соответствии с датой, временем, пунктом отправления и пунктом назначения, выбранными Клиентом и подтверждёнными Компанией. Для оказания Услуги Клиент обязан предоставить точную контактную информацию, информацию о рейсе/транспорте, а также сведения о пассажирах и багаже.

Отказ от договора, отмена и возврат средств

К услугам трансфера, аренды транспортного средства, туров, активностей, ужина на борту судна и аналогичным услугам, которые должны быть оказаны в определённую дату или в течение определённого периода, могут применяться исключения из права на отказ от договора, предусмотренные применимым законодательством.

Тем не менее Pickupspoint предоставляет Клиенту, в его пользу, право на полный возврат средств при отмене, о которой сообщено не менее чем за 24 часа до времени оказания услуги.

Как правило, при отмене менее чем за 24 часа до времени оказания услуги возврат средств не производится; особое правило о 3 часах в отношении отмены рейсов сохраняет силу.

В случае неявки возврат средств не производится.

Процессы возврата средств могут различаться в зависимости от сроков обработки платёжного учреждения или банка.

Жалобы и обращения

Клиент может направлять жалобы и запросы через info@pickupspoint.com или по телефону +90 536 297 3008. Законные права на обращение клиентов, имеющих статус потребителя, включая арбитражные комитеты по защите прав потребителей и суды по делам потребителей, сохраняются.

Подтверждение предварительной информации

Клиент заявляет, что до совершения операции бронирования и оплаты он был проинформирован об основных характеристиках услуги, цене, способе оплаты, условиях отмены/возврата средств, информации об исполнителе услуг и каналах обращения по спорам, а также что он ознакомился с настоящим текстом и принял его в электронном виде.