FAQ
Veelgestelde Vragen
Bij luchthaventransfers wacht onze chauffeur 60 minuten gratis vanaf het landingstijdstip van uw vlucht. Bij transfers van een adres in de stad naar de luchthaven staat de chauffeur 15 minuten voor het afgesproken ophaaltijdstip klaar op uw adres en biedt hij nog eens 15 minuten gratis wachttijd. Bij vertrek vanaf havens (zoals Galataport) geldt 30 minuten gratis wachttijd vanaf het moment dat u van boord gaat. Voor wachttijd die de vastgestelde gratis periode overschrijdt, geldt ons tarief voor extra wachttijd (zie hieronder 'Hoeveel bedraagt de extra wachtkosten?') — wij informeren u hierover altijd vooraf via WhatsApp.
Op Istanbul Airport en Sabiha Gökçen Airport wacht onze chauffeur op u bij de uitgangen met een bordje met '3E'. U ontvangt uiterlijk 12 uur voor uw reserveringsdatum informatie over het exacte ontmoetingspunt. Op alle andere luchthavens verwelkomen wij u met een welkomstbord met uw naam of de door u gewenste tekst.
De luchthaven Istanbul (IST) ligt aan de Europese kant in Arnavutköy, ongeveer 45-50 km van het centrum (Taksim), 50-80 minuten afhankelijk van het verkeer. Sabiha Gökçen (SAW) ligt aan de Aziatische kant in Pendik, circa 45 km / 60-90 minuten naar Taksim, maar slechts 25 km / 40-50 minuten naar Kadıköy. PickupsPoint biedt vaste prijzen vanaf beide luchthavens. Houd bij het kiezen van uw vlucht rekening met de kant van uw hotel — IST voor Sultanahmet/Taksim, SAW voor Kadıköy. Meet & Greet, live vluchtvolgen en vaste prijs gelden op beide luchthavens.
Houd rekening met al uw bagage, zowel 'ruimbagage' als 'handbagage' — beide soorten nemen ruimte in beslag en wij moeten u een voertuig toewijzen met voldoende capaciteit om alles wat u en uw medereizigers meenemen veilig en comfortabel te vervoeren. Het is bij het boeken erg belangrijk om alle bagage die u meeneemt correct op te geven; op basis hiervan wijzen wij u een voertuig en chauffeur met de juiste capaciteit toe om uw transfer veilig uit te voeren. Nadat uw reservering is voltooid, kunt u deze bewerken om de verdeling tussen ruimbagage en handbagage aan te geven. Elk bagagestuk telt als 1 stuk; als u bijvoorbeeld reist met 1 handbagagestuk en 1 ruimbagagestuk, is dat in totaal 2 stuks. Voor grote en zware bagage, fietsen, kinderwagens, muziekinstrumenten enz.: als u een groter dan gemiddeld bagagestuk of een omvangrijk item zoals een kinderwagen, fiets, muziekinstrument of opvouwbare rolstoel meeneemt, laat het ons dan weten. Voeg hiervoor per omvangrijk item 1 ruimbagagestuk toe en vink het vakje 'Voeg een notitie voor de chauffeur toe' aan om elk item in detail te beschrijven.
De wachtkosten worden berekend per 30 minuten: Sedan 15 euro, Minivan 20 euro, Minibus 25 euro, Midibus 35 euro, Coach 50 euro.
