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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bei Flughafentransfers wartet unser Fahrer ab der Landezeit Ihres Fluges 60 Minuten kostenlos. Bei Transfers von einer Stadtadresse zum Flughafen ist der Fahrer 15 Minuten vor der vereinbarten Abholzeit an Ihrer Adresse bereit und gewährt zusätzlich 15 Minuten kostenlose Wartezeit. Bei Abfahrten von Häfen (wie Galataport) gelten 30 Minuten kostenlose Wartezeit ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Schiff verlassen. Für Wartezeiten, die die festgelegte kostenlose Zeit überschreiten, gilt unsere Gebührentabelle für zusätzliche Wartezeit (siehe unten 'Wie hoch ist die zusätzliche Wartegebühr?') — wir informieren Sie in einem solchen Fall immer vorab per WhatsApp.
Am Flughafen Istanbul und am Flughafen Sabiha Gökçen wartet unser Fahrer mit einem Schild mit der Aufschrift '3E' an den Ausgangstoren auf Sie. Die Informationen zum genauen Treffpunkt erhalten Sie spätestens 12 Stunden vor Ihrem Reservierungsdatum. An allen anderen Flughäfen empfangen wir Sie mit einem Begrüßungsschild mit Ihrem Namen oder dem von Ihnen gewünschten Text.
Der Flughafen Istanbul (IST) liegt auf der europäischen Seite in Arnavutköy, etwa 45-50 km vom Stadtzentrum (Taksim) entfernt, je nach Verkehr 50-80 Minuten Fahrt. Sabiha Gökçen (SAW) liegt auf der asiatischen Seite in Pendik, ca. 45 km / 60-90 Minuten bis Taksim, aber nur 25 km / 40-50 Minuten bis Kadıköy. PickupsPoint bietet von beiden Flughäfen aus Festpreise. Bei Flugauswahl die Hotelseite beachten — IST für Sultanahmet/Taksim, SAW für Kadıköy. Meet & Greet, Live-Flugverfolgung und Festpreis gelten an beiden Flughäfen gleichermaßen.
Bitte berücksichtigen Sie sowohl 'aufgegebenes Gepäck' als auch 'Handgepäck' — beide Arten benötigen Platz, und wir müssen Ihnen ein Fahrzeug mit ausreichender Kapazität zuweisen, um alles, was Sie und Ihre Mitreisenden mitbringen, sicher und komfortabel zu transportieren. Es ist sehr wichtig, bei der Reservierung alle mitgebrachten Gepäckstücke korrekt anzugeben; darauf basierend weisen wir Ihnen ein Fahrzeug und einen Fahrer mit der passenden Kapazität zu, um Ihren Transfer sicher durchzuführen. Nach Abschluss Ihrer Reservierung können Sie diese bearbeiten, um die Aufteilung zwischen aufgegebenem Gepäck und Handgepäck festzulegen. Jedes Gepäckstück zählt als 1 Stück; wenn Sie beispielsweise mit 1 Handgepäckstück und 1 aufgegebenem Gepäckstück reisen, sind das insgesamt 2 Gepäckstücke. Für großes und schweres Gepäck, Fahrräder, Kinderwagen, Musikinstrumente usw.: Wenn Sie ein überdurchschnittlich großes Gepäckstück oder einen sperrigen Gegenstand wie einen Kinderwagen, ein Fahrrad, ein Musikinstrument oder einen faltbaren Rollstuhl mitbringen, teilen Sie uns dies bitte mit. Fügen Sie dafür für jeden sperrigen Gegenstand 1 aufgegebenes Gepäckstück hinzu und aktivieren Sie das Kästchen 'Hinweis für den Fahrer hinzufügen', um jedes einzeln genau zu beschreiben.
Die Wartegebühr wird pro 30 Minuten berechnet: Sedan 15 Euro, Minivan 20 Euro, Minibus 25 Euro, Midibus 35 Euro, Reisebus 50 Euro.

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