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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bei Flughafentransfers beträgt die kostenlose Wartezeit 90 Minuten bei Auslandsflügen und 60 Minuten bei Inlandsflügen. Wenn Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer angeben, beginnt sie mit der tatsächlichen Landezeit, andernfalls mit der gebuchten Abholzeit. Bei Abholungen am Hotel, an einer Adresse, am Bahnhof oder am Hafen (wie Galataport) beträgt die kostenlose Wartezeit 30 Minuten ab der gebuchten Abholzeit. Für Wartezeiten, die die festgelegte kostenlose Zeit überschreiten, gilt unsere Gebührentabelle für zusätzliche Wartezeit (siehe unten 'Wie hoch ist die zusätzliche Wartegebühr?') — wir informieren Sie in einem solchen Fall immer vorab per WhatsApp.
Am Flughafen Istanbul und am Flughafen Sabiha Gökçen wartet unser Fahrer mit einem Schild mit der Aufschrift '3E' an den Ausgangstoren auf Sie. Die Informationen zum genauen Treffpunkt erhalten Sie spätestens 12 Stunden vor Ihrem Reservierungsdatum. An allen anderen Flughäfen empfangen wir Sie mit einem Begrüßungsschild mit Ihrem Namen oder dem von Ihnen gewünschten Text.
Die Zahlung erfolgt am Transfertag bar an den Fahrer in EUR, USD, GBP oder TRY; online werden keine Kartendaten erfasst.
Der Flughafen Istanbul (IST) liegt auf der europäischen Seite in Arnavutköy, etwa 45-50 km vom Stadtzentrum (Taksim) entfernt, je nach Verkehr 50-80 Minuten Fahrt. Sabiha Gökçen (SAW) liegt auf der asiatischen Seite in Pendik, ca. 45 km / 60-90 Minuten bis Taksim, aber nur 25 km / 40-50 Minuten bis Kadıköy. PickupsPoint bietet von beiden Flughäfen aus Festpreise. Bei Flugauswahl die Hotelseite beachten — IST für Sultanahmet/Taksim, SAW für Kadıköy. Meet & Greet, Live-Flugverfolgung und Festpreis gelten an beiden Flughäfen gleichermaßen.
Bitte berücksichtigen Sie sowohl 'aufgegebenes Gepäck' als auch 'Handgepäck' — beide Arten benötigen Platz, und wir müssen Ihnen ein Fahrzeug mit ausreichender Kapazität zuweisen, um alles, was Sie und Ihre Mitreisenden mitbringen, sicher und komfortabel zu transportieren. Es ist sehr wichtig, bei der Reservierung alle mitgebrachten Gepäckstücke korrekt anzugeben; darauf basierend weisen wir Ihnen ein Fahrzeug und einen Fahrer mit der passenden Kapazität zu, um Ihren Transfer sicher durchzuführen. Nach Abschluss Ihrer Reservierung können Sie diese bearbeiten, um die Aufteilung zwischen aufgegebenem Gepäck und Handgepäck festzulegen. Jedes Gepäckstück zählt als 1 Stück; wenn Sie beispielsweise mit 1 Handgepäckstück und 1 aufgegebenem Gepäckstück reisen, sind das insgesamt 2 Gepäckstücke. Für großes und schweres Gepäck, Fahrräder, Kinderwagen, Musikinstrumente usw.: Wenn Sie ein überdurchschnittlich großes Gepäckstück oder einen sperrigen Gegenstand wie einen Kinderwagen, ein Fahrrad, ein Musikinstrument oder einen faltbaren Rollstuhl mitbringen, teilen Sie uns dies bitte mit. Fügen Sie dafür für jeden sperrigen Gegenstand 1 aufgegebenes Gepäckstück hinzu und aktivieren Sie das Kästchen 'Hinweis für den Fahrer hinzufügen', um jedes einzeln genau zu beschreiben.
Wartezeit über die kostenlose Wartezeit hinaus kann zusätzlich berechnet werden.

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